OBJETIVOS:
- Identificar los elementos básicos de un desempeño enfocado a la calidad.
- Reconocer cuáles son tus estándares personales y cómo aplicarlos a tu desempeño laboral.
- Conocer cuáles son las herramientas que te ayudarán a alcanzar la calidad.
- Integrar los objetivos de la organización como parte de los estándares de perfección para tus tareas.
- Conocer el plan de los siete pasos para la búsqueda de la mejora continua.
TEMARIO:
- Enfoque a la calidad
- Ejercicio
- Estándares personales
- Las tres “c” de la calidad
- Compromiso
- Capacidad
- Comunicación
- Los objetivos de la organización
- Estándares de perfección
- Plan de siete pasos
- Cierre
- Evaluación final
COMPETENCIAS RECIBIDAS
El participante desarrollara:
- Búsqueda de la mejora continua.
- Hacer las cosas bien a la primera.
- Conciencia por realizar las tareas en base a altos estándares de actuación.
- Atención a detalles, verificación de los resultados.
- Seguir procedimientos establecidos.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
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